Retourneren
Aankopen vanop Odar.be mogen tot 14 dagen na ontvangst van aankoop teruggestuurd worden per post of teruggebracht worden naar Odar mode.
In ieder geval wordt de retour enkel aanvaard indien het artikel voldoet aan volgende voorwaarden:
- Onbevuild
- Onbeschadigd en ongedragen
- Artikel bevindt zich in de originele verpakking samen met de factuur en bevestigingsmail.
- Artikel bevat origineel fabrieksetiket, origineel klevertje van Odar.
Werkwijze:
- U verstuurt een e-mail naar webshop@odar.be om jouw retour aan te kondigen.
- Deze mail bevat volgende gegevens:
- Nummer van de bestelling, bijvoorbeeld Bestelling (vb ONL-123)
- Omschrijving van het product, bijvoorbeeld Jurk (#12345)
- Maten: S
- Kleur: Rood
- Uw bankgegevens (IBAN – BIC)
- Indien u een foutief of beschadigd artikel heeft ontvangen, gelieve dit ook in de e-mail mee te delen.
- U ontvangt een bevestigingsmail met ons akkoord van retouraanvraag
- U bezorgt het artikel samen met de bevestigingsmail naar onderstaand retouradres of via persoonlijke aflevering.
Retouradres:
Odar mode
Jonkershovestraat 55a
8650 Houthulst
België
De rechtstreekse kosten voor het terugzenden naar Odar door de consument vallen volledig ten laste van de consument. ( zoals beschreven bij de algemene voorwaarden).
Je kan de artikelen gratis retourneren door het artikel naar de winkel te brengen.
De termijn voor een retour betreft 14 dagen na ontvangst. Eenmaal deze termijn verstreken kunnen wij jouw bestelling niet meer aanvaarden voor retour.
De terugbetaling doen we binnen de 7 werkdagen nadat het pakje bij ons terug is.
Welke artikelen kan ik niet retourneren?
- Beschadigde, gedragen of artikelen zonder etiketten/verpakking.
- Artikelen die beschadiging hebben opgelopen bij de klant zelf, tekenen van ‘gedragen zijn’ vertonen of niet meer voorzien zijn van merketiketten en originele verpakking worden niet aanvaard als retour.
Specifieke artikelgroepen:
- Ondergoed wordt om hygiënische redenen niet geruild.
- Kousen die gepast zijn ( en dus niet meer in de originele verpakking zitten) worden om hygiënische redenen niet teruggenomen of geruild.